CRM ca Avantaj Competitiv
CRM constituie un sistem crucial pentru orice firmă care își propune să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, CRM pune la dispoziție avantaje majore firmelor de toate dimensiunile.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urmărească interacțiunile comerciale și perfecționeze mulț